سياسة الاستبدال والاسترجاع

في ذا كاربتس كو، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك طلب الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية

 

:١) أهلية الاستبدال والاسترداد

يجب أن تكون المنتجات في حالة ممتازة وغير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية -

يجب تقديم نموذج طلب الإرجاع/الاستبدال في غضون 3 أيام من استلام طلبك -

قد لا تكون المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو العبوة المفقودة مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال -

 

:٢) عملية الإرجاع والاستبدال

قم بتقديم نموذج طلب الإرجاع/الاستبدال في غضون 3 أيام من استلام طلبك -

سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وإرشادك خلال الخطوات التالية -

بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة الاستبدال أو استرداد الأموال -

 

:٣) رسوم الإرجاع

سيتم خصم رسوم الإرجاع بقيمة 230 جنيهًا مصريًا من المبلغ المسترد

 

:٤) خيارات الاستبدال

يمكنك استبدال منتجك بمنتج آخر بقيمة مساوية أو أقل -

إذا كانت قيمة المنتج الجديد أعلى، فيجب دفع فرق السعر -

 

:٥) الاتفاقية

من خلال متابعة عملية الدفع، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على شروط سياسة الاستبدال والاسترداد هذه

 

 

:٦) التواصل معنا

للحصول على المساعدة، يرجى التواصل معنا على support@thecarpetsco.com